Entreprise : miser sur un centre d’appels pour gérer la relation client
Un centre d’appels (Call Center) est en général surtout connu pour faire de la prospection téléphonique ainsi que la vente. Ce ne sont pourtant pas de ses seules fonctions, mais ce service au sein d’une entreprise ou externalisé s’occupe également des appels entrants. Ils peuvent […]
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